Aumentar la productividad del back office

 

Evalyze es una plataforma innovadora que utiliza algoritmos de Inteligencia Artificial y Analítica Avanzada para distribuir, supervisar y optimizar automáticamente las tareas de back office entre los operadores.

Una vez recibidos los procesos de front office, Evalyze los distribuye y prioriza en tiempo real a los operadores de back office, gestionando todo el flujo de trabajo hasta su finalización. Todo ello de la forma más eficiente y óptima, según los SLAs y objetivos definidos, lo que permite a la solución distribuir continuamente el caso más prioritario para la organización en cada momento.

Así, trabajando en el sistema informático, en el rendimiento de las tareas y en la asignación inteligente de recursos (algoritmos de Advanced Analytics permiten planificar los equipos en función de los niveles de servicio deseados - capacity planning), Evalyze aumenta la productividad de los Back Offices hasta un 30%.

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